Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima ja Pelityyppien Monimuotoisuus
• Bonusohjelmat ja Kampanjat
• Maksutavat ja Turvallisuus
• Asiakaspalvelun Saatavuus
• Vastuullinen Pelaaminen

Kattava Pelivalikoima ja Pelivaihtoehtojen Monimuotoisuus

Meiltä StoneVegasilla ymmärrämme, että kaikki käyttäjä etsii jotakin omanlaisensa pelihetkestään. Siksi haluamme keränneet kokoon yli 3000 nimikettä kansainvälisten parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme kattaa kaiken klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, joissa hyödynnetään edistyneintä teknisiä ratkaisuja ja innovatiivisia pelimekanismeja.

Klassisten pelien harrastajat saavat tarjonnastamme monipuolisen määrän rulettipeli-, blackjack- ja baccarat-pelejä erilaisilla versioilla. Livekasinomme tarjoaa autenttisen kasinoelämyksen heti kotiisi ammattimaisten dealereiden ohjauksessa. Verified fact: Maltalla virallinen pelilupa (MGA/B2C/394/2017) vakuuttaa, että jokainen pelitoimintamme täyttää Euroopan unionin tiukkoja säännöksiä.

Jackpot-pelaajille esitämme määrän kasvavia jättipottipelejä, missä jättipotin suurenee jatkuvasti. Stone Vegas soveltaa RNG-järjestelmiä, jotka takaavat reilun pelaamisen kussakin pelissä.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Kehittäjät
RTP-Prosentti

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-97%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Live-kasino	300+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	96-98%
Jackpot-pelit	180+	Microgaming, Yggdrasil	88-95%

Bonuskokonaisuudet ja Kampanjat

Loyalty-ohjelmamme rakentuu pitkäaikaisen tunnustuksen ympärille. Kukin panos kerää kanta-asiakaspisteitä, ne on mahdollista muuttaa pelirahaksi tai käyttää VIP-tason parantamiseen. Paremmilla VIP-tasoilla asiakkaat hyötyvät eksklusiivisia etuoikeuksia, ripeämpiä nostoja ja oman asiakaspalvelijan.

Viikottaiset Erikoiskampanjat

Meillä on käynnissä jatkuvasti temaattisia viikkoja, jolloin asiakkaat saavat mukaan tapahtumiin ja arvontoihin. Reload-bonukset ja takaisinmaksut tulevat voimaan säännölliseen tahtiin, jolloin pelaajat hyötyvät lisäarvoa pelaamiselleen riippumatta tuloksesta tai häviöstä.

• Maanantaisin tarjottava reload-bonus: 50% bonusta lisää ensimmäiseen talletukseen viikkostarttiin
• Keskiviikkoinen ilmaispyöräytykset: 30-100 ilmaispyöräytystä määrätyissä peleissä
• Perjantainen hyvitys: 15% takaisinmaksu viikkoisen menetyksistä
• Viikonloppukisavetoon voittopotti 10,000€
• Etuoikeutettujen jäsenten ainutlaatuiset kuukausibonukset

Maksutavat ja Turvallisuus

Tiedämme maksutapahtumien tärkeyden ja olemme tuoneet kattavan valikoiman maksutapoja. Koko transaktiot turvataan 256-bittisen salauksella, se ylittää rahoituslaitosten turvallisuutta. Yksityiset henkilötiedot ja tilitiedot säilyvät erillään erillisillä servereillä, johon saatavuus on tiukasti rajoitettu.

Maksutapa
Maksu (min/max)
Kotiutus (min/max)
Käsittelyaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	100€ / 100,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Instant / 1-5 arkipäivää
Kryptovaluutat	30€ / Ei rajaa	100€ / 50,000€	Välitön / 1-6h
E-lompakot	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h

Ripeät Kotiutusprosessit

Meillä on tehostaneet kotiutusprosessimme minimoimaan odotusaikoja. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme priorisoidun maksupalvelun, jossa varat menevät pankkitilille joskus jopa yhden tunnin identiteetin todentamisen jälkeen. Ensikerran nosto edellyttää KYC-menettelyn läpäisyn, mutta sen jälkeen ensimmäisen jälkeen varojen siirrot sujuvoituvat huomattavasti.

Asiakastuen Saatavuus

Asiakaspalvelumme muodostuu ammatin osaajista, jotka puhuvat täydellisesti suomea. Saat yhteyden meidät ympäri vuorokauden aikaan chatin, emailin tai puhelinyhteyden kautta. Reagointiaikamme tyypillisin live-chatissa on alle 2 minuuttia, ja haluamme ratkaisemaan kaikki kysymykset ensikontaktilla.

1. Live-chat saatavilla 24/7 suomenkielisen tuella
2. Email-tuki: tuki@stonevegas.fi (reagointiajan 2-6 tuntia)
3. Puhelinlinja virkapäivinä klo 10-22 suomen aikaa
4. Kattava FAQ-osio tärkeimpiin kysymyksiin
5. Videokoulutukset ensikertaisille pelaajille

Hallittu Pelaaminen

Vastuulliset periaatteet on toimintamme perusta. Tuomme työkalut, millä asiakkaat kykenevät kontrolloida pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Talletuslimiitit, häviörajat, aikarajoitukset ja sulkuominaisuudet ovat heti saatavilla asiakkuustilisi hallintapaneelista. Yhteistyössä GamCare- ja Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa annamme apua käyttäjille, jotka kokevat peliongelmia.

Keinot Vastuulliseen Pelaamiseen

Alaikäisten pelaamisen kieltämiseksi edellytämme huolellisen henkilöllisyyden vahvistamisen aikana rekisteröitymisvaiheessa. Edistyksellisellä seurannalla havaitsemme epänormaaleja pelimalleja ja kontaktoimme yhteyttä asiakkaisiin tarjotaksemme apua ennen kuin kuin tilanne pahenee. Kokonaisuus turvallisen pelaamiselle rajat käynnistyvät suoraan ilman minkäänlaista odotusaikaa.

Pelitiimimme arvioi jatkuvasti pelaajien käyttäytymistä havaitakseen varhaiset signaalit ongelmapelaamisesta. Toimitamme muistutuksia pelitaustista ja tarjoamme pakollisia taukoja jatkuvissa pelisessioissa. Pelisivustomme on omistautunut kehittämään turvallisen ja nautinnollisen pelialustan jokaiselle asiakkaillemme pitkäaikaiseen kumppanuuteen perustuen.