Sisältö

• Monipuolinen pelivalikoima asiakkaidemme vaatimuksiin
• Luotettavat ja tehokkaat maksuratkaisut
• Bonusjärjestelmämme rakenne
• Kellon ympäri tukipalvelumme
• Pelaamisen vastuullinen hoitaminen kasinossamme

Kattava pelivalikoima pelaajiemme tarpeisiin

Olemme kehittäneet Pistolo -pelialustan toimittamaan käyttäjillemme yli 3000 monipuolista peliä. Pelivalikoimamme sisältää molemmat perinteiset kolikkopeli että uudenaikaiset videokolikkopelit, jotka kaikki kaikki ovat tarkastettu reiluuden sekä sattumanvaraisuuden takaamiseksi. Partnereinamme ovat alan parhaimmat pelikehittäjät, ja tämä takaa laadukkaan pelielämyksen kaikilla pelauskerralla.

Klassisten casinopelien harrastajille toimitamme kattavan joukon vaihtelevien blackjack-, ruletti- ja baccarat-variaatioita. Livecasinossamme koulutetut jakajat tuottavat todellisen peliympäristön välittömästi kotiisi. Alustamme mahdollistaa häiriöttömän pelaamiskokemuksen sekä tietokoneella että mobiilissa, ja lisäksi kaikki meidän pelisovelluksemme käynnistyvät erittäin nopeasti HTML5-teknologian ansiosta.

Pelityyppi
Pelien kpl
Parhaat kehittäjät
RTP keskiarvo

Videopeliautomaatit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Suora kasino	380+	Evolution Gaming, Playtech	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelaajasuosikit ja tuoreet pelit

Lisäämme pelivalikoimaamme viikoittain uusilla peleillä. Jokaiselle pelille kerromme selkeästi palautusprosentin (RTP), ja se kertoo matemaattisen palautuksen pitemmällä aikajänteellä. Sellainen läpinäkyvyys avustaa käyttäjiä valitsemaan faktoihin perustuvia päätöksiä pelisessionsa osalta.

Varmat että nopeat maksuvaihtoehdot

Käytämme markkina-alueen parhaita suojausmenetelmiä suojataksemme jokainen maksutransaktiot. SSL-salaustekniikka varmistaa, että kaikki yksityiset sekä taloudelliset tiedotus pysyvät kokonaan varjeltuina. Tuomme lukuisia erilaisia maksutapoja, jotta kukin pelaaja löytää henkilökohtaisesti sopivimman menetelmän hallita tilinsä rahoja.

• Pankkisiirrot suomalaisista verkkopankeista nopealla tunnistautumisella
• Luotto- sekä maksukorttimaksut (Visa, Mastercard) virallisten turvamenettelyjen perustuen
• Sähköiset lompakot muun muassa Skrill sekä Neteller kansainvälisille asiakkaille
• Kryptovaluuttamaksut Bitcoin- ja Ethereum-siirtoina välittömine prosessointiaikoineen
• Pay’n’Play -toiminnallisuus Suomen pelaajille nopeaa pääsyä tarkoitusta varten

Maksumenetelmä
Talletuksen käsittelyaika
Nostamisen kesto
Pienin/Suurin

Nettipankki	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Luottokortti	Välitön	1-3 arkipäivää	10€ / 5,000€
E-lompakko	Instantly	0-12 tuntia	20€ / 20,000€
Digitaalivaluutta	10-30 min	1-6 tuntia	50€ / 50,000€

Nostojen prosessointi sekä vahvistaminen

Käsittelemme nostopyynnöt viipymättä pikaisesti. Alkuperäisen noston yhteydessä saatamme vaatia henkilötietojen varmistamista pesurikollisen ehkäisemiseksi, ja tämä kuuluu virallinen velvollisuus kaikkiaan virallisille kasinoille. Kansainvälisen tilastotiedon mukaan nettikasinoiden tyypillinen siirtoaika vastaa 24-72 h, kuitenkin tavoittelemme käsittelemään nostot merkittävästi rivakammin.

Palkitsemisjärjestelmämme periaatteet

Tuomme kilpailukykyisen uskollisuusohjelman, mikä huomioi jatkuvasta pelaamisesta. Kukin käyttämiesi euron tasoiset panoksen kerryttää pisteitä, mitä voit vaihtaa bonuksiksi tai muihin hyötyihin. Systeemimme toimivat kehitetty avoimeksi – seuraat koko ajan vaivattomasti, paljonko useita pistettä olet ehtinyt saavuttanut että millaisia bonuksia seuraavaksi tavoitat.

• Tervetuliaisbonukset tuoreiden pelaajille porrastetuilla talletuseduistuksilla
• Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille pelaajiemme
• Käteispalautus, joka hyvittää osuuden menetyksistä automaattisesti
• VIP-tasot yksinomaisine etukäteiskampanjoineen että dedikoiduine palveluhenkilöineen
• Bonuskierroksia tuoreissa peleissä kokeilua takia

Bonussääntöjen selkeys

Kaikki meidän tarjouksemme kattavat läpipeluuvaatimukset, jotka ilmoitamme joka kerta läpinäkyvästi ennen kampanjan aktivoimista. Tyypillinen kierrätysvaatimuksemme tarkoittaa 35-kertainen bonuskoon suhteutettuna, ja tämä kuuluu toimialan perusehtoa. Pelaajat saavat jatkuvasti halutessaan suorittaa ottamatta kampanjoita karttaakseen läpipeluuvelvoitteet kokonaan.

Ympärivuorokautinen asiakaspalvelumme

Palveluhenkilöstömme sisältää koulutetuista asiantuntijoista, jotka ovat käytettävissä tavoitettavissa vuoden kaikena arkena. Tiedostamme, ettei pohdintoja että haasteita voi syntyä milloin tahansa, siksi olemme tarkasti kehittäneet monikanavaisen tukijärjestelmän, mikä reagoi nopeasti sekä toimivasti.

Tuomme tukea suomenkielellä kommunikaatiolla, mikä takaa, jotta kommunikaatio säilyy sujuvaa sekä väärinkäsitysten todennäköisyys minimoituu. Livechat-palvelumme liittää sinut tukihenkilöön keskimäärin alle 2 kahdessa kuluessa. Emaileihin reagoimme normaalisti neljän tunninkaan kuluessa, vaikka vaikeammat kysymykset voivat vaatia jonkin verran pitempiä vastausaikaa.

Pelitoiminnan vastuullisuus palvelussamme

Vastuullinen pelaaminen muodostaa meille ensisijaisen keskeistä. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla pelaajat saavat säännellä käyttäytymistään tehokkaasti. Mainitut sisältävät tallennuslimiitit päivä-, viikkotasolla ja kuukausitasolla, tappiolimiitit että pelilisenssin. Kaikki nämä rajoitukset käynnistyvät heti niiden määrittämisen perään.

Yhdessä Peluuri-organisaation kanssa tuomme tavan vapaehtoiseen sulkuun määräajaksi sekä ikuisiksi ajoiksi. Itsesulkuun asettuneet pelaajat eivät saada kirjautua tileilleen sulkujakson kuluessa, sekä koitamme torjumaan lisätilien käyttäjätilien avaamisen tarkastusmenetelmillämme. Tiimimme ovat ohjeistettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja ohjaamaan käyttäjiä tarvittaessa erikoisavun yhteyteen.

Ikävaatimusten valvonta

Jokainen asiakkaidemme kuuluu olla vähintään täysikäisiä. Suomen lainsäädännössä mainittu kriteeri viittaa 18 v ikälimitti, mitä kontrolloimme huolellisesti henkilöllisyyden vahvistusprosessin kautta. Ikärajan alittavien käytön estäminen kuuluu yksi keskeisimmistä keskeisimmistä velvollisuuksistamme, sekä otamme kaikki mahdolliset laiminlyönnit erittäin vakavasti.