Sisällysluettelo

• Lisensointi ja tietoturva
• Monipuolinen pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot ja nostot
• Tarjoukset ja promootiot
• Asiakaspalvelu

Lisensointi ja tietoturva

Toiminnan rakentuu luotettavalle sääntelylle ja avoimuudelle. https://casoola-suomi.fi operoi Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisena, joka varmistaa pelaajillemme korkean suojan ja oikeudenmukaisen pelin. Malta Gaming Authority kuuluu Euroopan ankarimpien peliviranomaisten joukkoon, ja sen valvomana pelaaminen vaatii säännöllistä laadunvarmistusta.

Hyödynnämme toimialan huippuluokan SSL-salausteknologioita suojellaksemme kaikki tietoliikenteen. Yksityisyystiedot, maksut ja pelaaminen säilyvät täysin luottamuksellisina. Noudatamme tiukkoja tietosuojalakeja, ja pelaajilla on täysi oikeus henkilökohtaisiin tietoihin milloin tahansa.

Suojausominaisuus
Kuvaus
Hyöty asiakkaalle

MGA-lisenssi	Maltan peliluva MGA/B2C/394/2017	Laillinen tarkkailu ja kuluttajaturva
SSL-suojaus	256-bittinen salausprotokolla	Turvallisuus kaikissa siirroissa
Vastuuntuntoinen peli	Rajat, keskeytykset ja sulkutyökalut	Pelin hallinta
RNG-tarkistus	Riippumaton RNG:n tarkastus	Oikeudenmukaiset pelit ja tasapuoliset voittomahdollisuudet

Laaja pelivalikoima

Pelivalikoima on luotu yhteistyössä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Tarjoamme lähes 1500 pelivaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki suosituimmat pelityypit hedelmäpeleistä liverulettiin. Jokainen asiakkaalle löytyy jotain mieleistä valikoimastamme.

Kolikkopelit

Slottipelien valikoima on kasinomme selkäranka. Meiltä löydät klassisia hedelmäpeleja, nykyaikaisia videopelejä sekä progressiivisia jackpot-peleja. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play kuuluvat yhteistyökumppaneidemme joukkoon, mikä takaa korkealaatuisen pelaamiskokemuksen.

Livekasinopelit

Reaaliaikainen kasino tuo aitoa kasinotunnelmaa suoraan sinulle. Evolution Gaming toimittaa alustallemme reaaliaikaisia pelejä, joissa ammattimaiset krupieerit pyörittävät rulettia, jakavat kortteja ja tarjoavat vuorovaikutteisen pelikokemuksen. Blackjack, roulette, baccarat ja peliohjelmat ovat kaikki tarjolla reaaliaikaisina.

• Ruletti-pöydät: Eurooppa-, ranskalainen ja amerikkalainen ruletti sekä erikoisversiot kuten Lightning Roulette
• Blackjack-pelit: Klassiset versiot, Infinite Blackjack ja Premium-pöydät suuremmilla panoksilla
• Baccarat: Perinteinen baccarat ja nopeat versiot kiireisille pelaajille
• Pelishowt: Dream Catcher, Monopoly Live ja Crazy Time tarjoavat viihdyttävää pelaamista

Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset

Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka vastaavat suomalaisten pelaajien toiveisiin. Kaikki maksuvaihtoehdot ovat turvallisia, ja hoidamme transaktioita nopeasti ilman pitkiä viiveitä.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Välitön	Välitön	Nopein
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Paysafecard	Välitön	Ei saatavilla	Vain talletus

Kotiutukset käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, ja Trustlyn kautta suoritetut kotiutukset toteutuvat välittömästi. Minimitalletussumma on 10 €, ja voit nostaa vähintään 20 euroa kerrallaan. Maksimi-nostosta ei ole asetettu tiukkoja rajoituksia, mutta suosittelemme olemaan yhteyttä asiakaspalveluun erittäin suurten summien osalta.

Tarjoukset ja tarjoukset

Palkitsemme asiakkaita jatkuvasti erilaisilla kampanjoilla ja eduilla. Tervetuliaisbonus on vain alkusoittoa pidemmälle yhteistyölle, sillä uskollisuusohjelma tarjoaa jatkuvasti etuja aktiivisille pelaajille.

Uskollisuusohjelma

Jokainen pelaamasi euro tuo pisteitä, jotka voit vaihtaa bonusrahaan. Mitä enemmän pelaat, sitä korkeammalle tasolle nouse ja sitä parempia etuja saat. VIP-pelaajamme saavat henkilökohtaisesta tuesta, nopeammista kotiutuksista ja eksklusiivisista bonuksista.

• Viikoittaiset cashback-tarjoukset: Saat osan häviöistäsi takaisin bonusrahana
• Ilmaiskierrokset: Säännölliset ilmaispyöräytykset uusiin ja suosittuihin peleihin
• Talletusbonukset: Viikoittaiset latausbonukset kasvattavat pelikassasi saldoa
• Turnaukset: Kilpaile muiden pelaajia vastaan ja tavoittele palkintopotteja

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vrk live-chatin ja sähköpostin kautta. Suomenkielinen asiakaspalvelu varmistaa, että saat apua omalla äidinkielelläsi ilman väärinkäsityksiä. Vastaamme kysymyksiin nopeasti, ja tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki ongelmat ensikontaktilla.

Meillä on myös laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Teknisten ongelmien, bonusehtojen tai tilinhallintaan liittyvien asioiden selvittäminen onnistuu usein itse ohjeidemme avulla.

Vastuullinen pelaaminen on meille äärimmäisen tärkeää. Tarjoamme työkaluja pelirajoja varten: voit määrittää talletus-, tappio- ja aikarajoituksia päivä-, viikko- tai kuukausitasolle. Taukojärjestelmämme mahdollistaa väliaikaisen tai pysyvän itsesulun, mikäli koet sen tarpeelliseksi. Teemme yhteistyötä Peluuri-järjestön kanssa tarjotaksemme apua peliongelmien tukemiseksi.